LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

    Comercial Muttato

    RUC: 20607811670

    Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición este Libro de Reclamaciones Virtual. En Muttato valoramos su confianza; daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.


    1. Identificación del Consumidor (Padre de Mascota)









    2. Información del Bien Contratado


    3. Detalle de la Reclamación

    • Reclamo: Disconformidad relacionada directamente a los productos (ej. estado de la comida) o servicios.

    • Queja: Malestar o descontento respecto a la atención recibida, no relacionado directamente al producto.



    Protección de Datos Personales (Derechos ARCO): De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de Muttato para interponer Quejas y Reclamos. A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de Muttato (https://www.muttato.com) e ingresen sus datos, se les informa que los mismos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, con la finalidad exclusiva de dar respuesta, seguimiento y solución a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.